利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1. 「本サービス」とは、当社が運営する運送業向けヒヤリハット・事故記録AIシステム「SafeDrive AI」、およびこれに付随するすべてのサービスをいいます。
2. 「契約者」とは、本規約に同意の上、当社との間で本サービスの利用契約を締結した法人または個人事業主をいいます。
3. 「ユーザー」とは、契約者が本サービスを利用させる従業員、業務委託先、その他関係者を含む、本サービスにアクセスするすべての個人をいいます。
4. 「ドライバー」とは、契約者が運営する運送業務に従事する運転者であり、本サービスにおいて記録対象となる個人をいいます。
5. 「コンテンツ」とは、契約者またはユーザーが本サービスに入力、アップロード、または生成した一切の情報（音声データ、テキスト、画像、AI分析結果を含む）をいいます。
6. 「AI分析機能」とは、本サービスが第三者AIサービス（OpenAI Whisper、Anthropic Claude等）を利用して提供する音声認識および分析機能をいいます。

第2条（本規約への同意）

1. 契約者は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとし、本サービスの利用開始をもって、本規約に同意したものとみなされます。
2. 契約者は、自社のユーザー（従業員等）に本規約の内容を周知し、ユーザーが本規約を遵守することについて責任を負うものとします。

第3条（利用資格）

本サービスを利用できる者は、以下のすべての条件を満たす者に限ります。

1. 日本国内に主たる事業所を有する法人または個人事業主であること。
2. 運送業（貨物自動車運送事業を含む）を営んでいること。
3. 本サービスを利用する自然人（代表者または担当者）が満18歳以上であること。
4. 過去に本規約違反により本サービスの利用を停止された者でないこと。
5. 反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と関係を有していないこと。

第4条（利用契約の成立）

1. 利用契約は、本サービスのウェブサイトにおいて契約者が登録手続きを完了し、当社が定める方法による本人確認等を経た時点で成立するものとします。
2. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
   • 第3条に定める利用資格を満たさない場合
   • 登録情報に虚偽、誤記、または記入漏れがある場合
   • 過去に本規約に違反した者またはその関係者と判断した場合
   • その他、当社が登録を不適当と判断した場合

第5条（アカウント管理）

1. 本サービスのアカウントは、契約者1社につき1アカウントの発行を原則とします。
2. 契約者は、本サービスのログイン情報（メールアドレス、パスワード）を厳重に管理し、第三者に開示、貸与、譲渡、または共有してはなりません。
3. アカウントの管理不十分、第三者の使用、その他の事由により契約者が損害を被った場合、当社はその責任を負いません。
4. 契約者のアカウントを使用して行われた一切の行為は、契約者自身による行為とみなされます。
5. 契約者は、ログイン情報の漏洩等を発見した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第6条（ドライバー情報の取扱いと同意取得）

1. 契約者は、本サービスにドライバーの氏名、業務内容、ヒヤリハット情報等を入力するにあたり、対象となるドライバー本人から、以下の事項について同意を取得する責任を負うものとします。
   • 本サービスへの個人情報の登録
   • 当社による情報の取扱い（プライバシーポリシーに準ずる）
   • 第三者AIサービス（米国所在のサーバーを含む）への情報送信
   • 業務改善等の目的での利用
2. 当社は、契約者がドライバーから同意を取得することを支援するため、同意書のテンプレートを提供します。当該テンプレートは参考資料であり、契約者は自社の状況に応じて適切に修正・運用するものとします。
3. ドライバーから同意を取得していないことに起因して契約者または第三者に損害が生じた場合、当社は一切責任を負わず、契約者の責任において対応するものとします。

第7条（本サービスの提供）

1. 当社は、本サービスをそのままの状態で（as is）提供するものとし、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
2. 当社は、システムメンテナンス、障害、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、当社は事前に通知するよう努めますが、緊急の場合はこの限りではありません。
3. 本サービスのうち、第三者が提供するインフラ（クラウドサーバー、AIサービス等）に依存する機能については、当該第三者サービスの停止または変更により、本サービスの内容が変更されることがあります。

第8条（AI分析機能の性質と利用上の注意）

1. 本サービスのAI分析機能は、OpenAI Whisper（音声認識）およびAnthropic Claude（テキスト分析）等の第三者AIサービスを利用して提供されます。これらの処理にあたり、入力された音声データおよびテキストデータは、米国に所在するサーバーに送信されます。
2. AI分析機能による出力は、あくまで参考情報であり、契約者は最終的な安全管理判断を、自社の運行管理者または安全担当者（自然人）が行うものとします。AI分析機能の出力のみに基づいて行われた判断、行動、または不作為に起因して生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
3. 当社は、AI分析機能の精度、完全性、特定の場面における妥当性について、いかなる保証も行いません。
4. 契約者は、AI分析機能を、人命や重大な財産に直接関わる判断（緊急時の運行可否判断、医療的判断等）の唯一の根拠としてはなりません。

第9条（プラン・利用形態）

1. 本サービスには、以下のプランがあります。
   • 無料プラン：基本機能のみ、月額0円
   • スタンダードプラン：月額10,780円（税込）または年額107,800円（税込）
   • プレミアムプラン：月額21,780円（税込）または年額217,800円（税込）
2. 各プランの機能内容、利用上限等の詳細は、当社ウェブサイトに掲載するものとし、当社は予告なく変更することがあります。
3. 無料プランは、当社の判断により、提供内容の変更または終了を行う場合があります。

第10条（契約期間）

1. 月額プランの契約期間は、利用契約成立日から1ヶ月とし、契約者または当社からの解約の意思表示がない限り、自動的に1ヶ月単位で更新されるものとします。
2. 年額プランの契約期間は、利用契約成立日から1年間とし、契約者または当社からの解約の意思表示がない限り、自動的に1年単位で更新されるものとします。

第11条（料金および支払方法）

1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、当社が定める利用料金を支払うものとします。料金は、当社ウェブサイトに掲載される料金表に従うものとし、すべて消費税込みの金額です。
2. 支払方法は、クレジットカード決済（Square株式会社が提供する決済システム）に限るものとします。利用可能なクレジットカードブランドは以下のとおりです。
   • Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
3. 月額プランの料金は、契約成立日を起算日として、毎月、契約者が登録したクレジットカードより前払いで自動決済されます。
4. 年額プランの料金は、契約成立時に1年分を一括で前払い決済されます。
5. クレジットカードの不備、与信不足等により決済ができない場合、当社は契約者に通知の上、再決済を試みるものとします。再決済が成功しない場合、第14条の定めに従い対応します。
6. 当社は、本サービスの料金を変更することがあります。変更にあたっては、当社ウェブサイト上での告知またはメールでの通知により、変更後の料金が適用される日の30日前までに事前告知するものとします。事前告知期間経過後の最初の更新日から、新料金が適用されます。

第12条（解約）

1. 契約者は、本サービスのダッシュボード内の解約手続き機能を通じて、いつでも解約を申し出ることができます。
2. 月額プランの解約：
   • 解約手続きを行った当該月の末日まで本サービスを利用できます。
   • 翌月以降の課金は停止されます。
   • 月の途中での解約による日割り返金は行いません。
3. 年額プランの解約：
   • 契約期間の途中で解約した場合、未利用期間分の返金は一切行いません。
   • 解約手続き後も、契約期間満了日まで本サービスを利用できます。
   • 契約期間満了日をもって、自動更新は停止されます。
4. プラン変更（無料↔スタンダード↔プレミアム間の変更）は、契約期間中いつでも可能です。ただし、年額プランから他プランへのダウングレードは、契約期間満了時のみ可能とします。
5. 解約後のデータの取扱いは、第13条に定める通りとします。

第13条（データの取扱い）

1. 契約者またはユーザーが本サービスに登録したコンテンツの著作権その他の権利は、契約者またはユーザーに帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供、保守、改善、不正利用の防止、その他当社の正当な業務遂行に必要な範囲で、コンテンツを使用することができます。
3. 当社は、個人または企業が特定されない形に加工した統計データを作成し、本サービスの改善、新機能開発、研究、業界動向の分析等の目的で利用することができます。
4. 解約後のデータ保持：
   • 解約日から30日間、契約者のデータを当社のサーバー上に保管します。これは、誤解約への対応や、契約者からの再開要望への対応のためです。
   • 30日経過後、契約者のすべてのコンテンツは当社のシステムから削除されます。ただし、法令で保存が義務付けられているものを除きます。
   • 削除後、データの復元はできません。
5. 契約者は、解約前に必要なデータをダッシュボードのエクスポート機能（PDF形式の月次報告書出力等）を利用してダウンロードすることができます。
6. 個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第14条（利用停止・契約解除）

1. 当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 利用料金の支払いが2ヶ月以上滞納した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 反社会的勢力に該当することが判明した場合
   • 当社、他の契約者、その他第三者に対して損害を与え、または与えるおそれのある行為を行った場合
   • その他、当社が契約者として不適当と判断した場合
2. 利用料金の滞納による利用停止：
   • 滞納2ヶ月：本サービスの利用を停止します（データは保管継続）。
   • 滞納6ヶ月：契約を解除し、契約者のすべてのコンテンツを削除します。
3. 利用停止または契約解除によって契約者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
4. 利用停止または契約解除後も、契約者は当社に対して既に発生した債務（未払料金、損害賠償債務等）を負担するものとし、これらの債務は直ちに履行されるものとします。

第15条（外部委託先）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者サービスを利用しています。これらの委託先の詳細は、プライバシーポリシーに記載します。
   • Supabase Inc.（米国）：データベースおよび認証基盤（サーバーはアジア地域に所在）
   • OpenAI, L.L.C.（米国）：音声認識AI（Whisper API）
   • Anthropic PBC（米国）：テキスト分析AI（Claude API）
   • Square, Inc.（米国）または Square株式会社（日本）：決済処理
   • Render Services, Inc.（米国）：アプリケーション実行基盤
   • Google LLC（米国）：Webフォントおよびメール通信（SMTP）
   • その他、当社が必要と認める委託先
2. 契約者は、本サービスの利用にあたり、上記委託先へのデータ送信および処理が行われることに同意するものとします。
3. 当社は、各委託先との間で、適切なデータ保護に関する契約を締結するよう努めます。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、文書、画像、その他一切の素材に関する著作権、商標権、特許権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを付与した第三者に帰属します。
2. 契約者は、本サービスの利用にあたり、これらの知的財産権を侵害してはなりません。
3. 本規約に定めのない権利の譲渡または使用許諾は、一切認められないものとします。

第17条（情報の提供と通知）

1. 当社から契約者への通知（規約変更通知、料金変更通知、メンテナンス通知等）は、以下のいずれかの方法で行います。
   • 当社ウェブサイト上での掲示
   • 契約者が登録したメールアドレスへのメール送信
   • 本サービスのダッシュボード内での通知
2. メール通知の場合、当社が送信した時点で通知の効力が発生したものとみなします。契約者は、登録メールアドレスを最新の状態に保つ責任を負うものとします。
3. 契約者から当社への連絡は、当社が指定するメールアドレス（safedrive.ai.notify@gmail.com）またはその他当社が指定する方法で行うものとします。

第18条（プラン機能・利用制限）

1. 各プランで利用可能な機能、利用上限（記録件数、ストレージ容量等）は、当社ウェブサイトに掲載するプラン仕様に従うものとします。
2. 契約者の利用が、利用上限を超えた場合、当社は契約者に通知の上、上位プランへの変更を案内することができます。プラン変更がない場合、当社は機能制限または利用停止の措置を取ることができます。
3. 当社は、本サービスの機能、仕様を予告なく変更、追加、または削除することができます。重大な変更については、第17条の方法により事前に通知するよう努めます。

第19条（禁止事項）

契約者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令違反行為

• 法令、条例、規則に違反する行為
• 公序良俗に反する行為
• 犯罪行為またはこれを助長する行為

2. 当社・他者への侵害行為

• 当社、他の契約者、第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権、その他一切の権利を侵害する行為
• 当社、他の契約者、第三者を誹謗中傷する行為
• 当社、他の契約者、第三者の業務を妨害する行為

3. 不正アクセス・セキュリティ侵害行為

• 本サービスのサーバー、ネットワーク、システムに不正にアクセスする行為
• 本サービスのソフトウェアをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、解析する行為
• コンピュータウイルス、その他有害なプログラムを送信または持ち込む行為
• 過度なアクセスやリクエストにより本サービスに負荷をかける行為

4. アカウント・データの不正利用

• 他者になりすます行為、または虚偽の情報を登録する行為
• 他のユーザーのアカウントを無断で使用する行為
• 同一の事業者が複数のアカウントを取得する行為（当社が事前に承認した場合を除く）
• 虚偽のヒヤリハット記録または事故記録を入力する行為
• 特定の個人を陥れる目的で記録を作成する行為

5. 商用転売・不正競争行為

• 本サービスを通じて取得したデータ、AI分析結果、その他のコンテンツを、第三者に有償または無償で転売、譲渡、再配布する行為
• 本サービスのAI分析結果をそのまま、または軽微な改変を加えて、第三者向けの製品、サービス、論文、研究、報告書、メディア記事、または商業出版物に掲載・利用する行為
• 本サービスを利用して、当社の競合となるサービスを開発・提供する行為
• 本サービスを、当社が想定していない商業目的で利用する行為

6. その他

• 本サービスの目的に反する利用
• 反社会的勢力への利益供与
• 当社が不適切と判断する行為

第20条（保証の否認・免責事項）

1. 当社は、本サービスについて、以下の事項を保証しません。
   • 本サービスが契約者またはユーザーの特定の目的に適合すること
   • 本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないこと
   • 本サービスが中断なく、エラーなく、安全に動作すること
   • 本サービスが第三者の権利を侵害していないこと
   • 本サービスから得られる情報の正確性、完全性、有用性
2. 当社は、以下の事由により契約者またはユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
   • 第三者AIサービス（OpenAI、Anthropic等）の出力内容に起因する損害
   • 第三者AIサービスの仕様変更、提供停止、エラーに起因する損害
   • 通信回線、コンピュータ機器の故障、誤動作に起因する損害
   • 天災地変、戦争、暴動、ストライキ、その他不可抗力に起因する損害
   • 契約者またはユーザーの故意または過失による損害
   • 契約者がドライバーから適切な同意を取得していなかったことに起因する損害
3. 当社が本サービスに関して契約者に対して責任を負う場合、その責任の範囲は、当該責任が生じた事由に直接起因して契約者に現実に生じた通常の損害（逸失利益、間接損害、特別損害、慰謝料、弁護士費用等を含まない直接損害）に限るものとします。
4. 当社の責任の総額は、いかなる場合においても、契約者が当該責任の原因となった事象が発生する直前3ヶ月間に当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。
5. 前各項の責任制限は、当社の故意または重過失による場合には適用されません。

第21条（損害賠償・契約者の責任）

1. 契約者またはユーザーが、本規約違反により当社または第三者に損害を与えた場合、契約者は当該損害を賠償する責任を負うものとします。
2. 第三者から当社に対して、契約者またはユーザーの行為に起因して請求、訴訟、その他の法的手続きが提起された場合、契約者は自己の費用と責任において、当社を防御し、当社に生じた一切の損害（弁護士費用を含む）を補償するものとします。

第22条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および変更後の効力発生日を、変更後の効力発生日の10日前までに、以下のいずれかの方法で契約者に通知します。
   • 当社ウェブサイト上での掲示
   • 契約者が登録したメールアドレスへのメール送信
   • 本サービスのダッシュボード内での通知
3. 変更後の効力発生日以降に契約者が本サービスの利用を継続した場合、契約者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
4. 変更後の規約に同意しない契約者は、効力発生日までに第12条の手続きにより解約することができます。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

1. 契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位、権利または義務を、第三者に譲渡、貸与、担保提供、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスの全部または一部について事業譲渡、合併、会社分割等を行う場合、当該事業譲渡等に伴い、本規約に基づく地位、契約者に関する登録事項、コンテンツ、その他の情報を譲渡先に承継できるものとし、契約者は予めこれに同意するものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して有効に存続するものとします。

第25条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
2. 本サービスに関連して当社と契約者の間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。